Scrise de mine

Oct 20 2011

Gândire taximetristă

Într-o zi cu soare sun la compania de taxi. Explic operatoarei unde sunt, ea dă mai deparate prin staţie şi instantaneu se aude un şofer care se oferă, nerăbdător, să vină să mă ia. Cică ajunge în 2 minute.

12 minute mai târziu îl văd orbecăind pe stradă, oprindu-se la fiecare curte şi chiorându-se înăuntru. Încep semnalizarea din mâini şi picioare şi mă vede, într-un final. Mă urc, introduc destinaţia şi plecăm.

Cu câteva străduÅ£e până la destinaÅ£ie… Hm. Ca să vă faceÅ£i o idee, întâi uite traseul:

Nu comentaţi, nu sunt artist. Guguloiul roşu e destinaţia, mult mai aproape de strada de jos.

ÃŽl văd că se proptise pe banda a doua ÅŸi aproape treceam de străduÅ£a unde trebuia să cotim spre dreapta. ÃŽl întreb rapid “Nu facem dreapta aici?” Răspunsul lui e haios de trist, ÅŸi e trist cât e de amuzant:

A, da… Voiam s-o iau pe interzis!

By Andrei • Scrise de mine • 0 • Tags: , ,

Jul 28 2010

Importanţa unui call center bun

S-a dat legea aia prin care poÅ£i să renunÅ£i la abonament foarte uÅŸor. Bună pentru unii, rea pentru alÅ£ii, important e că acum există. Åži poÅ£i să-Å£i bagi picioarele incredibil de uÅŸor, ceea ce face call centeru’, sau orice altă formă de relaÅ£ii cu clienÅ£ii, foarte important. Åži, zic eu, ar trebui revizuite din temelie serviciile din punct de vedere al mulÅ£umirii clientului. Pentru că nimeni, niciunde, nu e mulÅ£umit de servicii. Nici la Cosmote, nici la Orange sau Vodafone. Noi stăm într-o anumită reÅ£ea fie pentru oferte, fie pentru că avem oameni mulÅ£i în reÅ£eaua respectivă.

Şi ar trebui să se rărească poveştile cu angajaţi proşti. Ca asta care urmează:

Săptămâna trecută sun la Cosmote ca să-mi activez căsuţa vocală, mi se pusese pata pe aşa ceva.

Punem puÅ£in pauză: La Cosmote (nu ÅŸtiu în rest, dar aici sigur) trebuie întâi să activezi serviciul CăsuÅ£a Vocală, care se face numai de către ei, tu personal neavând cum. Apoi poÅ£i să faci tu, singur, o redirecÅ£ionare către CăsuÅ£a Vocală, ca să meargă. Dacă nu îţi activează ei serviciul ÅŸi tu bagi redirecÅ£ionare, ciuciu, nu merge. ÃŽn orice call center or să încerce să scape de tine mai repede – băieÅ£ii de la Cosmote te trimit să tastezi niÅŸte coduri, ca să bagi redirecÅ£ionare. Dac-o faci din prima, repet, ciuciu.

Revenind: sun şi îl rog pe tip să îmi activeze serviciul, iar el începe cu poezia. Că să tastez, să fac, să dreg. Îi repet: te rog frumos, ştiu că poţi. La care el îmi bate obrazul, pe un ton foarte superior, că trebuie să zic vă rog, şi puteţi. M-am apucat să-i explic că, deşi e împământenit altfel, dumneata e şi el pronume de politeţe, şi oricum n-am sunat pentru lecţii de limba română.

ÃŽl rog din nou să activeze ce-are de activat ÅŸi începe să Å£ipe la mine, cum că să nu-l învăţ cum să-ÅŸi facă treaba. Acu’, nah, ÅŸi eu sunt berbec, impulsiv, de toate. Mă pun ÅŸi eu pe răstit (ÅŸi, credeÅ£i-mă, sunt bun la asta), la care omu’ mă pune pe hold, vreo 5 minute, timp în care săraca mama o fi sughiÅ£at încontinuu. Revine, spunând că a activat ce era de activat. Acu’, după ce ÅŸi-a bătut joc de timpul meu, Å£inându-mă atâta pe hold, am încercat să-i întorc favoarea, rugându-mi să-mi explice, la cel mai mic detaliu, fiecare abonament Cosmote, în ordine. Iar el mi-a închis.

A urmat o plângere, soluÅ£ionată, cu scuze din partea Cosmoteului. Iar tipul, din câte am înÅ£eles, are o reclamaÅ£ie la activ, ceea ce o să-l încurce dacă vrea chestii în plus (bonusuri, promovări). Da’ atât.

Åži-acum concluzia: dacă eram mai puÅ£in ataÅŸat de ei, nu plecam acu’? Nu-mi luam cu mine ÅŸi vreo 5 prieteni apropiaÅ£i? Åži uite cum, dintr-un foc, pierdea compania câteva milioane pe lună din cauza unui arogant.

PS: În momentul de faţă, eu nu am căsuţa vocală activată.

By Andrei • General, Scrise de mine • 6 • Tags: , , ,

Jul 13 2010

Cum să faci succesuri în online

ÃŽn online-ul românesc, ca să fim mai exacÅ£i. Ai opÅ£iuni ca să atragi românu’ de rând pe site, blog sau profil de Facebook:

  1. Dă-i cu porcării. Caută în permanenţă filmuleÅ£e, bancuri, poze funny, chestii care circulă de când lumea pe net, orice ai văzut acum 7 ani pe resursa de fun sau acum 3 ani pe 220. Le încercuieÅŸti frumos cu reclame din belÅŸug ÅŸi ai reÅ£eta succesului garantată. PoÅ£i să te retragi într-o vilă ÅŸi să îţi ridici statuie. Din cauciuc, ca să Å£i se fâlfâie când bate vântu’. A, să nu uităm, dacă printre subiecte se numără scandaluri sexuale, vedete ÅŸi pornache, ei bine, poÅ£i să-Å£i ridici un cartier de vile. Ce naiba, doar suntem Å£ara cancanurilor. Sau a clickilor ÅŸi libertăţilor?
  2. Scandal, băăă! Dacă nu eşti în stare să produci ceva al tău, fie el oricât de naşpa, poţi oricând să te iei de ceilalţi. Toţi care gândesc diferit faţă de tine sunt ţinte ambulante. Înjură-i, fă-le-n ciudă, scuipă-i prin monitor. Cu cât sunt mai faimoşi cu atât o să profiţi şi tu mai mult de pe urma scandalului. În cel mai rău caz, o să-i câştigi de partea ta doar pe cei care-i urăsc deja pe cei cu care te cerţi.
  3. Promovează-te! La fiecare post pe care-l scrii, bagă cel puţin 20 de tweeturi. După ce termini cu twitterul, dă massuri. Apoi treci din nou la tweeturi!
  4. Două cuvinte: Link exchange.
  5. Comentează! Cât mai irelevant şi pe bloguri cât mai mari. Dac-o faci cu un nume deştept, legat de blogging, ai vizitatori garantaţi (din păcate, Blogatu e luat).
  6. Şi, bineînţeles, poţi oricând să dai sfaturi pe blog, să înveţi lumea Cum să facă chestii. Toţi şmecherii o fac.

By Andrei • General, Scrise de mine • 4 • Tags: , ,

Jul 12 2010

Reclamă pe blog

Sau “Reclama pe un blog mediu, din perspectiva unui medium blogger”, sau “Se merită reclama pe blogurile mici?”.

Cred că mulÅ£i văd în blog o sursă de venit – chiar pentru asta îşi fac blog. Foarte mulÅ£i prieteni, cunoscuÅ£i ÅŸi părinÅ£i (doi, adică) m-au întrebat o chestie după ce mi-au vizitat blogul: “De ce nu pui bannere, să faci ÅŸi-un ban?” Păi, aÅŸa cum o văd eu, blogul nu face bani până nu trece de un anumit nivel. Până atunci poÅ£i să spui că face cenÅ£i.

Poate ÅŸtiÅ£i că am mai avut un blog prin 2007. Ce-i ăsta mic, da’ ce-a fost ăla! Ei bine, acolo mi-am încercat ÅŸi eu norocul cu reclamele: am pus un singur banner de la Google, doar pe pagina unde se afiÅŸa postul. Åži în vreo 5-6 luni am ajuns la o sumă impresionantă, la care nu mă aÅŸteptam nici eu.

Când am deschis blogul ăsta (se face în curând un an) am avut de ales în legătură cu reclamele. Zic că n-am ales rău, am ajuns să văd că pe blog ai două mari categorii de reclame pe care le poţi afişa:

  • Google. AdSense e un program foarte ÅŸmecher, dar ca să simÅ£i un câştig real cred că ar trebui să ai cel puÅ£in o mie de vizitatori pe zi. Dar, ÅŸi-atunci, nu văd să strângi peste câteva zeci de euro pe lună. Iar asta doar dacă ai vreo 3 reclame pe pagină. Dacă nu, atunci ajungi ca mine – în juma’ de an strângi de-o bere.
  • Reclamă plătită. De alÅ£ii, adică. Te apuci ÅŸi îţi închiriezi bannerele din sidebar. Aici ai niÅŸte bănuÅ£i asiguraÅ£i, da’ trebuie să ai, din nou, vizitatori gârlă.

Deci, oricum ai da-o, e ceva de muncă înainte să scoţi bani serioşi din blog. Bine, asta dacă şi tu ai un blog serios. Dacă nu, te apuci şi faci reviewuri pe bani, postezi toate filmuleţele posibile şi, bineînţeles, 10 bancuri pe zi. Pentru mine, reclama a ieşit din discuţie. Pe lângă faptul că trebuia să mă vând la pachet ca să pot să câştig ceva, trebuia să stric tot designul blogului. Care îmi place fix aşa cum e acum şi, pentru mine, costă mai mult de câteva zeci de euro pe lună.

Voi cum vedeţi reclamele pe blog?

By Andrei • Scrise de mine • 7 • Tags: ,

Jul 9 2010

Noul val de obiecte 3D

Cuvânt înainte: Atenţie, urmează un post 3D, în care termenul 3D e folosit de mai bine de 4 mii de ori. Dacă aveţi ochelari speciali, e momentul să vi-i puneţi.

Ştim deja că tot ce contează în secolul 21 este în 3D. Filmele, chiar şi mizerii lipsite de un scenariu, dialog, poveste sau actori buni, au succes imens dacă sunt în 3D. Mai nou, avem şi un ziar care a apărut 3D, iar altul nu rămâne mai prejos şi, pe lângă ediţia tipărită 3D, aruncă la bătaie şi site-ul complet 3D.

Dar de ce să ne-oprim aici? Fraţilor, avem atâtea posibilităţi! De ce doar ziare, filme şi tv? Hai să facem totul 3D! Am chiar şi câteva propuneri, cu ajutorul cărora o să devenim cea mai trendy ţară şi o să ieşim din criză:

  • Bani 3D. ÃŽn afară de imensul avantaj estetic (să fim serioÅŸi, arată fenomemortal), invenÅ£ia asta o să ajute românii să fie mai cumpătaÅ£i în cheltuieli. Când or să vadă atât de clar cum aruncă cu banii, or să se gândească de două ori înainte să cumpere tot felu’ de prostii. Revitalizăm economia în două luni, maxim!

More

By Andrei • Foto, General, Scrise de mine • 9 • Tags: , ,

1 2 3 4 5 6 7 8 »